מרכז התמיכה

איך אפשר לעזור?

כל מה שצריך כדי להפיק את המרב מהכספת האישית והמאובטחת למסמכים שלך.

יצירת קשר עם התמיכה
התחלה מהירה

פתרונות נפוצים

הוספת מסמך

צילום, סריקה, גלריה או PDF — הכל ממסך אחד ונגיש.

☁︎

גיבוי ושחזור

הפעילו גיבוי מוצפן ב־iCloud ושחזרו אותו במכשיר חדש.

שיתוף ושמירה

שתפו כתמונה או PDF ושמרו עותק ישירות באייפון.

שאלות ותשובות

שאלות נפוצות

איפה המסמכים שלי נשמרים?

המסמכים נשמרים בשטח האחסון הפרטי והמוגן של האפליקציה במכשיר. אם הפעלת גיבוי iCloud מתוך ההגדרות, נוצר גם גיבוי מוצפן בחשבון ה־iCloud האישי שלך.

איך מוסיפים מסמך חדש?

לחצו על כפתור הפלוס ובחרו צילום רגיל, סריקת מסמך, תמונה מהגלריה או קובץ PDF. לאחר מכן העניקו למסמך שם ושייכו אותו לפרופיל ולקטגוריה.

איך משתפים או שומרים מסמך?

פתחו את המסמך ובחרו שיתוף כתמונה. דרך אפשרויות נוספות ניתן לשתף גם כ־PDF או לשמור עותק בתמונות.

איך משחזרים מסמך שנמחק?

עברו להגדרות, פתחו את סל המחזור ובחרו שחזור. מסמכים בסל המחזור נשמרים למשך 30 יום לפני מחיקה סופית.

מה קורה אם החלפתי או איבדתי את האייפון?

אם הפעלתם גיבוי iCloud לפני החלפת המכשיר, התקינו את האפליקציה באייפון החדש ובחרו שחזור מגיבוי מתוך ההגדרות.

למה האפליקציה מבקשת Face ID?

האימות הביומטרי מגן על המסמכים האישיים שלכם. ניתן לבחור בהגדרות את משך הזמן שבו האפליקציה תישאר פתוחה לאחר אימות.

עדיין צריך עזרה?

אנחנו כאן בשבילך

כתבו לנו מה קרה, באיזה דגם iPhone ובאיזו גרסת iOS אתם משתמשים. אין לצרף מסמכים אישיים, תמונות מזהות או סיסמאות.

יצירת קשר בדוא״לnetanelnattyatia@gmail.com